된장교환

8월11일 된장주문해서 받았는데요
이번된장이 시큼하고 텁텁해서 며칠전 전화문의 드렸더니 교환해주신다고 하셨는데 아직 연락이 없어서요
제가 받은 된장을 먼저 보내드려야 하는 건지
아님 맞교환을 해주시는건지요?
빠른 처리 부탁드립니다